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2021年浙江自考《管理心理学》知识点:认知性归因偏差

来源:浙江自考网  2020-11-30 10:00

认知性归因偏差

旁观者与行为者的认知归因偏差对归因的影响。一般来说,行为者倾向于把自己行为的失败归因于情境因素,而旁观者倾向于强调行为者特质的作用,做出内部归因;相反,行为者对自己成功行为的归因倾向于个人内部因素,而旁观者则倾向于强调行为者的情境因素,做出外部归因。

例如,员工工作行为失败,员工自己常归因于工作任务太重、环境条件太差,而管理者则倾向于归因员工不够努力或员工能力差;反之,员工常常将工作行为的成功归因于自己的努力或能力强,管理者往往强调企业行为的成功是管理水平与环境条件好促成的。

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