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2021年浙江自考《公共关系学》知识点:米特罗夫的危机管理五阶段

来源:浙江自考网  2020-11-02 16:29

米特罗夫的危机管理五阶段

(1)信号侦测

(2)探测和预防

(3)控制损害

(4)恢复阶段

(5)学习阶段

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