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2021年浙江自考《公共关系学》知识点:组织形象的概念

来源:浙江自考网  2020-10-21 16:57

组织形象的概念

组织形象是组织内外对组织的整体感觉、印象和认知,是组织状况的综合反映。

组织形象是组织在与社会公众(包括组织员工)通过传播媒介或其他接触的过程中形成的,它包括公众印象、公众态度和公众舆论三个层次。

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